Dette dokumentet vil forklare hvordan du håndterer saker i Rubus.

For å komme deg inn på ettermarkedsmodulen – trykk på Ettermarked - Alle prosjekter

Rubus fungerer like godt på mobilvisning som på PC.

Veileder for saker mobilvisning

Cases in mobile view

Generelt

Administrator(er) i prosjektet vil se alle sakene i prosjektet. Typisk totalentreprenør og Byggherre

Medlemmer vil kun se saker de er blitt tildelt eller lagt til som deltager i, samt saker som andre i samme firma er lagt til i. Typisk Underentreprenør og prosjekterende, arkitekt o.s.v er definert som medlemmer.

• Tildelt en sak: Er du tildelt en sak er det du som er ansvarlig for å rette opp i saken før den satte tidsfristen er gått ut. Om dette er feil, bør det svares opp så raskt som mulig.

• Lagt til som deltager i en sak: Du er lagt til som deltaker i en sak fordi du kan ha interesse av denne saken. Eksempelvis om elektriker må koble fra/til noe utstyr for rørlegger. Du vil da se saken og kan diskutere den i den tilhørende interne meldingstråden som kjøper ikke ser.

Saksgang

En sak opprettes enten av boligkjøper, eller av Total Entreprenør/Byggherre på vegne av boligkjøper eller under en befaring.

Etter at en sak er opprettet havner den hos administrator i prosjektet for behandling.

Administrator kan gjøre følgende:

• Avvise saken med en forklaring til kjøper
• Skrive en melding i saken til kjøper, eksempelvis for å få mer informasjon.
• Tildele saken til ansvarlig firma og person. Saken blir da videresendt til denne personen.