Om saken var sendt til feil person i utgangspunktet kan vedkommende avvise saken med begrunnelse om dette.

Du skal da trykke på “Jeg er ikke enig”, og har videre mulighet til å tildele den til ny ansvarlig for saken. “Send notifikasjon til ansvarlige via e-post” vil automatisk være krysset av, slik at ny ansvarlig blir varslet på e-post. Trykk på “Uenig” for å gjenåpne saken for ny ansvarlig.